Widerrufsrecht

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?

Du kannst ungetragene und unbeschädigte Vintage-Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte melde die Rücksendung vorher per E-Mail (info@theplaincircle-vintage.com) an und nutze den Retourenprozess unseres Kundenservices.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

Artikel aus dem SALE, Sample Sale sowie rabattierte Bestellungen (z. B. mit Rabattcode) sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen. Eine Rücknahme der Ware ist nicht möglich, eine Erstattung erfolgt nicht. Reduzierte Ware ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Lingerie/Unterwäsche/Bademode sowie Ohrringe und Ohrschmuck sind aus hyghenischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. 


Wie läuft der Umtausch ab?

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund für den Umtausch an: info@theplaincircle-vintage.com

Wir prüfen dann gemeinsam, ob ein Umtausch möglich ist, und melden uns mit den nächsten Schritten bei dir. Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägst du selbst, und ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel ungetragen und im Originalzustand bei uns eingeht.

Wie sieht es bei Rücksendungen & Bestellungen aus dem Ausland (insbesondere USA) aus?

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern, insbesondere aus den USA, erfolgen auf eigene Verantwortung und auf eigene Kosten des Käufers.
Dies umfasst sowohl die Versandkosten für den Rückversand als auch alle eventuell anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern, die beim Wiedereingang der Ware nach Deutschland entstehen können.

Bitte beachte, dass diese zusätzlichen Kosten nicht von theplaincircle vintage übernommen oder erstattet werden können.
Wir empfehlen, die Rücksendung als versicherte Sendung mit Sendungsverfolgung zu verschicken und alle Zollunterlagen korrekt beizulegen (z. B. „Rücksendung – Rückware / Returned Goods“), um unnötige Zusatzkosten zu vermeiden.

Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der Ware. Bereits angefallene Zoll- oder Importkosten, die im Zusammenhang mit dem Rückversand stehen, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen, sofern sie dem Verkäufer belastet werden.